Términos y Condiciones

Bienvenido a NetGraf. Al solicitar nuestros servicios de diseño e impresión, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos atentamente.

1. Aprobación de Diseños y Cotizaciones

IMPORTANTE: Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar cuidadosamente los textos, ortografía, teléfonos y direcciones antes de aprobar un diseño.

Una vez que el cliente aprueba el diseño final ("Visto Bueno") —ya sea por correo electrónico, WhatsApp o firma presencial—, NetGraf no se hace responsable por errores de ortografía, datos incorrectos o fallas de diseño que no hayan sido detectados por el cliente en esa etapa. Cualquier reimpresión necesaria por estos errores correrá por cuenta del cliente.

2. Colores y Calidad de Impresión

Tenga en cuenta que los colores que ve en su pantalla (monitor, celular) utilizan el modo de color RGB (luz), mientras que la impresión se realiza en CMYK (tinta).

Debido a esta diferencia tecnológica y a las variaciones en la calibración de pantallas, los colores impresos pueden presentar ligeras variaciones respecto a lo que se visualiza digitalmente. Estas variaciones se consideran normales en la industria gráfica y no constituyen un defecto de fabricación.

3. Tiempos de Entrega

Los plazos de entrega informados son estimados y comienzan a correr una vez que:

  1. Se ha aprobado el diseño final.
  2. Se ha verificado el pago o anticipo acordado.

Hacemos nuestro mayor esfuerzo por cumplir los plazos, pero no nos responsabilizamos por retrasos causados por fuerza mayor o problemas logísticos de terceros (couriers, transportistas).

4. Políticas de Devolución y Reembolso

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos (fabricados específicamente para usted):

  • No aceptamos devoluciones de productos impresos correctamente según el diseño aprobado.
  • Si el producto presenta un defecto de fabricación evidente (manchas, cortes erróneos, material incorrecto), el cliente debe informarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. En tal caso, evaluaremos la situación y, si corresponde, procederemos a la reimpresión del trabajo sin costo adicional.

5. Propiedad Intelectual

El cliente declara tener los derechos necesarios sobre las imágenes y logotipos que nos entrega para imprimir. NetGraf se reserva el derecho de rechazar trabajos que infrinjan leyes de derechos de autor o contengan material ofensivo.